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根据顾客心理进行店铺装修

2015-08-14 05:01:49

   新手卖家都想把店铺装修得眼前一亮,吸引顾客。但是,我们得先了解顾客的浏览心理。顾客淘宝搜索的时候,容易在商品页、店铺首页、店铺分类和搜索页面这四个渠道里绕圈。我们可以装修一个比较合理的功能页面,让顾客一进来就在我们设置的页面里反复停留。


       顾客打算在实体店买东西,他会先上街找到相应的店铺,找到店铺后再寻找相应商品所在的货架区域,直到站在货架前,他才会真正开始挑选商品。顾客在网上购物,会先在搜索页面浏览。在搜索页面,顾客首先看到的是商品的信息。当顾客对某个商品产生兴趣并点击之后,就会进入商品的详情描述装修页。这个过程其实类似于线下购物。


       顾客进入网店之后,我们就要通过有效的页面装修元素,引导顾客进一步访问网店了。网店的首页,其实就像实体店铺里的门,当然网店首页的功能没有实体店铺那么多。分类页就像网店的“货架”。当顾客深入访问店铺,购买我们商品的可能性才可能提高。所以要努力把顾客从商品页面引导到其他的商品页或者分类页。在顾客决定是否购买商品后加上通道引导,可以避免通道的滥用导致的产品页面跳失率。在进行店铺装修的时候,我们要考虑商品描述页是否具有这样的合理通道,在考虑商品页面的首要作用是卖产品的前提下。

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