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淘宝装修之好评率的作用

2015-03-10 05:31:12

      对于每次发宝贝出去之后,店家内心都有小小的期待,希望买家的回馈是好评。在买家看来,评论对自己购物起到了一定的引导作用,但是追评的影响更大。那么好评率是什么呢?淘宝装修认为好评率=好评数/(好评数+中评数+差评数)。那么好评率的作用是什么呢?

      首先,好评率会影响到店家的宝贝在人气宝贝的搜索结果中的排名。因为好评率是人气宝贝搜索结果排名的考虑因素之一,而且这个排名是竞争排名,虽然现在淘宝已经将好评率对排名的影响弱化了,但是并没有完全剔除它的影响,所以好评率得作用依然显得非常大。高的好评率有助于店家的宝贝排名靠前,排名靠前就能够在更多的买家面前出现,就能够吸引更多的买家进入店铺查看该人气宝贝。而且好评率是买家评判店家的一个标准。如果好评率太低,那么买家会认为店家宝贝一定在某些方面存在问题,才会导致好评率不高。

      所以淘宝装修在次提醒广大店家,一定要注重自家店铺的好评率,保持一个稳定的水平,尽量做好自己的售前、售中、售后服务,让广大买家感到满意,不要出现大量差评的现象,这对自身的影响是非常不好的。淘宝店铺做的就是信誉,没有了好评率,就没有了信誉,也就没有了买家的信赖,那么以后如何在淘宝继续生存下去呢?

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