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常见问题

1、为什么绑定旺旺号会失败?

答案:请自行检查店铺是否属于以下的几种情况:

1、店铺没有开通不能绑定

2、店铺是新开的店铺,淘宝系统没有更新的,不能绑定,(淘宝系统更新时间1-3天)

3、店铺是有被封店的,不能绑定

4、店铺不是淘宝c店,天猫店不能绑定

5、店铺是旧版本的,不能绑定( 进入淘宝装修后台,备份当前模版,再使用原始系统应用模版,并发布模版后再尝试绑定。)

6、写错旺旺账号不能绑定

7、旺旺账号名字违规的不能绑定

8、旺旺已经绑定过了,不能再重新绑定

2、为什么提示:您的店铺版本与当前模板要求版本不同,请修改为旺铺基础版并手动同步后再领取

答:

1、先同步店铺数据(同步的方法:返回唯艺平台的 人中个心,点击同步店铺数据。)

查看您的店铺版本是否和领取的模版版本相同比如:基础版本的店铺就使用基础版本的模版,专业版本的店铺就使用专业版本的模版,相同就可以继续操作使用,否则需要设置装修版本。方法如下:

2、版本不同需要领取版本相同的模版,或者修改店铺的版本。

修改店铺的版本方法.登录淘宝网站→进入卖家中心→店铺装修→升级专业版本或者退回基础版本,发布。完成上述步骤再登录唯艺平台同步店铺数据。

3、在唯艺模版上选择宝贝的时候为0,怎么办?

答:

1、先检查自己的店铺是否有上架宝贝,没有上架不能显示宝贝。

2、检查是否有同步店铺数据,没有同步点店铺数据也是不能显示宝贝。(同步的方法:登录唯艺个人中心,在右下角,点击同步店铺数据)

4、模版在唯艺平台发布成功了,在淘宝店里怎么没有反应,还是原来的模版 ?

答:

1. 显示模版安装成功后,等3-5分钟的时间刷新店铺就可以了。

2. 如果还没有显示变化,就到淘宝的装修后台直接点击发布。 (登录淘宝网→卖家中心→店铺装修→发布)

5、怎么设置原价和折扣价格?

答:

1、在淘宝购买打折软件,设置好打折的价格。

2、登录唯艺平台,同步店铺数据。 (同步的方法:登录唯艺个人中心→在右下角→点击同步店铺数据)

3、编辑模版,删除商品重新选择商品,保存。

4、发布安装模版。

6、淘宝店铺的产品信息更改了唯艺里面怎么还没变呢 ?

答:

点击查看详细解决流程

7、模版已经发布成功,但是淘宝店铺里面的商品有些显示不出来,怎么办?

答:

1、步骤一:登录唯艺平台,编辑模版,删除在淘宝上不显示图片的宝贝,重新选择宝贝,保存,再发布安装模版。

2、步骤二:到淘宝的装修后台直接点击发布。 (登录淘宝网→卖家中心→店铺装修→发布)

8、模版多少钱,怎么卖?

答:

1、平台上的模版:免费的模版:0元,单个vip模版20元,vip会员60元可使用所有的模版和功能。

2、个人定制模版:淘宝c店模版:简易模版1500元/套。精美模版4000元/套、天猫模版10000元/套。

9、vip会员和免费会员有什么区别?

答:

1、vip模板设计更漂亮、更精美拥有全屏轮播。

2、vip会员是不受限制永久使用所有模版,免费会员一个月可以领用一个免费模版。

3、vip会员可使用所有功能,设计更个性更灵活。(如更换背景风格,颜色,字体,一键替换宝贝和一键同步模版等),免费会员只能使用小部分功能。

4、vip会员一个星期可以同步店铺数据99次,安装模版99次,免费会员一个星期可以同步店铺数据10次,安装模版2次。

5、vip会员显示宝贝可达700个,免费会员显示宝贝100个

10、安装模版的时出现以下情况?

答:

1、无法显示该网页。

唯艺网站与正在使用的浏览器不兼容,需更换浏览器,推荐使用360极速版本浏览器、搜狗浏览器。

360浏览器下载:http://se.360.cn/

搜狗浏览器下载:http://ie.sogou.com/

2、跳转到我的淘宝里面。

1.检查安装时登录旺旺账号是主帐号还是子账号

2.登录如果是子账户,请检查是否开通有装修功能和空间图片功能,如果没有,请开通。推荐使用旺旺主账户(百度搜索有开通教程)

3、跳转到淘宝装修后台

检查店铺是否有激活,如果没有激活,请激活淘宝店铺(百度搜索有激活教程和方法)

4、唯艺平台显示发布成功后,淘宝店铺显示的是原始模版,没有变化(新开店铺会出现这样的情况)

1.店铺最少上架一个商品

2.到淘宝装修后台使用原始模版应用并发布

3.到唯艺平台重新编辑模版发布安装模版



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